Riccio, Mary, Bryan Astudillo, & Mayra Vega. " ANÁLISIS DE PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN UNA AGENCIA DE TELECOMUNICACIONES." Compendium: Cuadernos de Economía y Administración [En línea], 6.3 (2019): 130-147. Web. 3 jul. 2024